1、物流是否都由发货方联系？
大部分都是发货方联系。另外买家也可以根据自己的情况选择自己喜欢的物流公司，同时您也可将自己选择的物流公司联系方式告知我们，由我们联系是否能顺利达到。
2、运费的收取是怎么定的？
家具的运费是根据家具的体积和所在城市来计算的，公式为：运费=立方数×Y元/方。Y代表不同城市的物流价格。 详情可以咨询客服。
3、如果收到货后，我没有任何理由就是不想要了，可不可以选择退货？
可以，您在收货后的7天之内均可享有此权利，来回的运费需要您自己承担，但是请见谅
4、我能不能随时取消我的订单？如果可以，怎样取消？
付款后的24小时内，您都有权取消订单，超出24小时则不能取消，因为我们付款到工厂购买材料生产了。如果实在需要退货需要付30%家具金额额的违约金。
5、你们可不可以送货上门？
一般情况下，需要您自行到物流点提货，我们会将您的货物发送到离您最近的物流点，如需送货上门，物流公司将收取合理的送货费用。另外送货上门请买家事先与客服说明，或由买家自己与物流公司协商送货上门的费用。
6、产品图跟实物的差别大吗？
我们的产品基本上都是实物拍摄，只是有时会因为拍摄灯光和显示器的原因，导致颜色稍微有点差别，但是我们拍摄团队力求图片和实物一致，让顾客真正做到网购无忧。
7、网上购物后如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款，有支付宝付款、网上银行付款以及柜台付款。但是为了您的资金安全我们推荐你使用支付宝付款，具体操作方式请查看“网购付款方式”。
8、订货后多长时间能送到？
家具属于定制产品，每一个产品生产周期不同，而且每位客人所在的地区也不同，一般货期为10天左右，详情我们客服会在购买过程中和你说明。
9、家具安装怎么办？
沙发和床类的家具都属于简易安装，这个顾客无须担心。为了方便用户朋友，我们联合淘宝在全国很多二级以上的城市都设立了安装服务点，详情请查看“售后城市安装列表”。
10、林氏木业接不接受定做家具啊？
林氏木业家具颜色，方向、材料等可以接受定制。一般沙发，板式类尺寸是固定，软床类会提供多个尺寸选择、如果是工程单子，达到一定的量 ，我们也可以根据顾客要求定制。不足之处请谅解！