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      • 3年

        质量保证

      • 100%

        保价承诺

      • 7天

        退换货

      • 全国

        线下体验

      • 5包

        送货到家

      • 三年保鲜
        “三年质保”产品在服务保障期间出现问题,我们将提供维修存在故障的商品或补寄零配件客户自行替换,或提供退换货等系列质保服务.
      • 快速处理
        我们将在买家提出“三年质保”服务申请之时起的3天内响应,30天内确认履约.
      • 范围更广
        带有“三年质保”标签的产品均可享受 三年质量保证服务,全国覆盖.
      为提升您的购物体验,购物后如商品的日常销售价格出现降价情况,商城将返还您的差价款项。
      特别说明:客户须在确认收货前提出价保申请,差额以实际支付金额计算,因商品参与“团购”“限时购”“秒杀”等专项活动而发生的降价情况不属于价保范围。
      适用人群

      ◎所有林氏木业线上商城购物消费买家

      退换货缘由

      ◎因商品错发或运输途中破损、产品质量问题或批量召回、气味等问题体验

      不满意的。

      ◎不包含买家不喜欢、家具尺寸不对而未能摆放,以及人为破坏原因。

      温馨提示

      ◎请于发货前配合客服核对准确尺寸;在家具没有损坏且不影响二次销售的

      情况下,买家要求退货需承担单程运费,详询客服。

      林氏木业现已在全国多个省市开设体验馆,

      未来,体验馆将全面覆盖全国一二线城市。

      为您提供线上线下完整服务体系

      让亲可以线下体验

      • 交通补贴

      • 家具代金券

      • 土豪特权

      • 15大风格体验馆

      全国1553个城区免费五包到家

      1.服务商免费仓储三天,超过免费仓储时间后需要继续仓储的收取每天每立方20元的仓储费。

      2.请买家就收货地址的特殊情况(垄断搬运服务、电梯或楼道太小、房门太窄、施工故障、道路修建、小区

      不支持货车进入/停留等)事先跟商家沟通,以免后期服务(送货上门等)无法进行或正常完结,若买家坚

      持服务继续进行,需按市价支付额外的费用(货物卸点平面移动费等)。

      3.买家原因引起的退/换货,买家需承担交易过程中际产生的所有费用(运费、服务费等)。

      1.货品到买家所在城市提货点4天内,五包服务商会主动致电并预约上门安装;

      2.由于家具配送安装的特殊性,五包公司不接受指定具体时间送货安装,

      敬请理解与配合;

      3.部分偏远地区并非三包配送,详情请留意结算页面的“配送方式”提示或咨询客服;

      4.配送安装服务由第三方服务商完成,可能会涉及其他费用(如步梯7楼以上搬送需加收搬楼费),

      建议提前咨询客服确认。

      1.送货区域只限城区范围内,详情请咨询在线客服。

      2.由于家装商品属于特殊运输,如遇特殊情况(如道路受阻、天气原因等)时,服务(“送至当地”/“送货

      上门并安装”)将合理顺延时间,商家提起与买家沟通和告知的情况下,买家不能以该理由拒收。

      3.交易中产生的其他问题,将参照支付宝争议处理规则进行处理,详情请咨询客服。

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      1.消费满3000元,另付货款6%的费用即可尊享;

      2.消费不满3000元且需要五包服务的,需收取200元服务费;

      3.关于搬楼及拆装费用:7楼以下(含7楼)免费,7楼以上收取10元每层每立方,如整体沙发需要拆装进电梯,需收取50元拆装费;

      4.货车卸货位置到楼梯不超过100米的,不收取费用;超过100米的,需收取平移费,每超出50米按每立方体积10元标准收费。

      1.五包公司只是提供五包和售后维修服务,不涉及退货,如有重大售后,需要退货处理,请先联系卖家,协商再定

      2.仅限市区/县区;市政府/县政府半径12公里内算市区/县城内,具体联系客服沟通;

      3.五包公司是林氏木业合作的第三方服务商关系。如果出现任何售后问题,冷静并及时联系客服,我们会第一时间为你解决。

      全国1735个市县物流费用全包
      此段物流运费,全国279个市县全包!其他城市、县城、偏远地区需要物流中转的地区补贴部分运费,其余由买 家承担。
      一般需要买家到当地货运点自提货物; 如需送货上门,当地货运点将收取一 定的收货费用。

      *不在包物流列表的地区,将补贴部分运费,运费到付,收货后将补贴打款到买家支付宝或银行账号,详情请咨询客服。